觀察一個企業(yè)，不妨先看它的掌舵人。因為領(lǐng)導(dǎo)者是一個企業(yè)的靈魂人物，他的知識、能力、性格特點(diǎn)會在企業(yè)發(fā)展方向上留下深淺不一的印記，尤其是在專業(yè)性強(qiáng)，注重質(zhì)量和口碑的家裝領(lǐng)域。
從2000到2020年，不覺東方家園裝飾已走過20年華。這是一家把品質(zhì)視作根本，把客戶視作家人，把誠信寫進(jìn)DNA的企業(yè)。
深耕家裝行業(yè)20年，青島東方家園裝飾一直秉承“用愛筑就美好家園”的企業(yè)使命，堅持誠信、堅持品質(zhì)、堅持高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
青島新聞網(wǎng)有幸采訪到青島東方家園裝飾集團(tuán)董事長王建華，作為一名家裝企業(yè)的女性掌門人，王建華對家裝有自己獨(dú)特的領(lǐng)悟與理解： “家裝的核心不是在于‘裝’，而是在于‘家’?！?/span>
二十年如一日堅守 “匠心標(biāo)準(zhǔn)”
當(dāng)社會快速發(fā)展的同時，大家開始回歸本質(zhì)，講究返璞歸真。
作為一家企業(yè)的掌門人，對于王建華來說，愛惜羽毛比什么都重要。當(dāng)“您值得信賴的家裝服務(wù)商——東方家園”深入人心，王建華放下狠話：誰砸我招牌，我砸誰飯碗！可以說，在東方家園沒有“3?15”，天天“3?15”。因為“3?15”的精神早已內(nèi)化到行動中、深化到服務(wù)的全環(huán)節(jié)。
“我們要用生命的力量，創(chuàng)造客戶的美好，創(chuàng)造人居的美好，創(chuàng)造城市的美好?！?青島東方家園裝飾集團(tuán)有限公司董事長王建華如是說。
不論是東方家園采用的優(yōu)質(zhì)施工材料，嚴(yán)謹(jǐn)遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，一步不漏的施工程序，人性化的施工設(shè)計，在砌筑、電氣、水路、水管保溫隔音、輕鋼龍骨、隔音墻、衛(wèi)生間防水、薄貼、墻壁、防開裂等涉及到家裝環(huán)節(jié)的方方面面，都做到了標(biāo)準(zhǔn)締造品質(zhì)，匠心磨礪工藝。
100余道施工工序，300余道節(jié)點(diǎn)把控，材料篩選，工藝監(jiān)管……每一個環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這就是東方家園人始終堅守的“匠心標(biāo)準(zhǔn)”。
正是憑借這份匠心執(zhí)念，造就了東方家園的良好口碑。一旦裝修過了你就會不自覺成為它的代言人的裝飾公司。在東方家園，業(yè)主的第一套、第二套、第三套，自己的、父母的、孩子的、親朋的、好友的房子都選擇東方家園裝飾的例子，不勝枚舉。
“在東方家園20年的成長中，我們收獲的不僅是10萬+客戶這個數(shù)字，而是10萬+份情感的累積。在東方家園的客戶中，有的是一家三套房子都選擇在東方家園裝修，有的是家中三代的房子都選擇東方家園，還有的客戶自愿為東方家園作代言人……我想這份無法用金錢衡量的信賴與情感是最讓我珍視和感動的。”
把誠信寫進(jìn)DNA，凝結(jié)成堅不可摧的硬實力
立業(yè)先立人，立人先立德。
在東方家園，有一個著名的“十怕十諾”， 推出擂臺——東方家園十“諾”VS廣大客戶十“怕”，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，徹底解決客戶的疑慮、擔(dān)心?！翱蛻粲惺?，東方家園就有十諾，我也以人格擔(dān)保，給客戶十大承諾：絕對0增項！甲醛超標(biāo)，砸掉重做，費(fèi)用我們承擔(dān)！假一罰十！零延期，賠付先行！
王建華還向社會，向公眾推出了自己的微信直達(dá)號——“董事長直達(dá)號”——“我是東方家園裝飾董事長王建華，家裝有事，請直接找我”。
開設(shè)董事長直達(dá)號，客戶有事直接對話董事長，這對行業(yè)來說是變革，對東方家園來說是勇氣，也是底氣。
“東方家園之所以能做到現(xiàn)在，一直在講誠信，尤其是家裝企業(yè)，要想做大做強(qiáng)我認(rèn)為就是誠信度。真誠，是最好的良藥，是能支撐你走下去的惟一的途徑，其他的都不會長久?！?/span>
正是這一切的努力，將誠信品質(zhì)滲透到家裝環(huán)節(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，凝結(jié)成東方家園堅不可摧的品牌硬實力。
創(chuàng)新推出超高性價比第十二代基價套餐惠民
洞察力，是一個企業(yè)生存的很關(guān)鍵的點(diǎn)，東方家園這20多年一路見證了裝修行業(yè)這幾代的發(fā)展。
從2000到2020，二十年疊加，東方家園步步夯實，鏗鏘有力，從未放棄堅守品質(zhì)家裝的初心，從未停歇自己精益求精的步伐。甫一誕生，它就率先發(fā)出了“家裝標(biāo)準(zhǔn)化”的第一聲，之后其率先倡導(dǎo)的“綠色環(huán)?！毖b修理念，“36項工藝革命”、“52項關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制”，一系列嚴(yán)苛規(guī)范，從用材用料萬里挑一的臻選，到施工工藝吹毛求疵的探究，再到對城市居住人性化需求的摸索，它以始終“站在時代的潮頭和鋒刃之上”的姿態(tài)，20年如一日，沉淀打磨，她的每次創(chuàng)新，引發(fā)的都是行業(yè)的變革。
在對城市居住人性化需求的摸索中，東方家園以始終“站在時代的潮頭和鋒刃之上”的姿態(tài)，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
滿足不同時代不同時期不同層次客戶的需求，是一個家裝品牌永葆活力的核心因素。以客戶為中心，及客戶所及，想客戶所想，做客戶所做，急客戶所急，是東方家園的信仰，也是東方家園的DNA。
作為中國個性化套餐制的先行者，東方家園在家裝套餐模式上不斷創(chuàng)新，每次都敏銳地抓住了時代的節(jié)點(diǎn)，走在時代的前列，把套餐制家裝模式玩出了新高度。
針對現(xiàn)在老房比較多的市場現(xiàn)狀，東方家園裝飾向行業(yè)痛點(diǎn)亮劍，抵制含糊報價，杜絕一切模糊增項！
2021年一開年，東方家園裝飾鄭重推出——第十二代基價套餐，按套內(nèi)面積計價，客餐廳、臥室、走廊、陽臺298元/平米，廚房衛(wèi)生間1298元/平米。這款產(chǎn)品不僅把東方家園裝飾二十多年的優(yōu)勢都合進(jìn)套餐里，還能滿足客戶坐在家里面，自己就能把家里的費(fèi)用預(yù)算做出來的需求?？紤]到個性化裝修，還提供自助式清單報價服務(wù)，消費(fèi)者可以像點(diǎn)菜一樣選材，真正的做到了惠民。
這是一個深耕本土20年的家裝企業(yè)對自己施工工藝和施工質(zhì)量的信心，也是對自己服務(wù)商和材料商的信心。
“裝修行業(yè)經(jīng)常有一些模棱兩可的項目，特別是有些項目，普通消費(fèi)者根本就看不懂，容易產(chǎn)生問題。作為深耕島城20年的家裝企業(yè)，這時候東方家園就不能只站在企業(yè)的角度上去考慮我們要怎樣，而是一定要站在客戶的角度去考慮他們需要我怎樣。我們這個行業(yè)，你想讓老百姓都認(rèn)可你，首先你必須要拿刀砍向自己，成全別人，為難自己，成就別人。我覺得這樣的企業(yè)才能有未來?！?/span>
在王建華的帶領(lǐng)下，東方家園裝飾再一次證明了自己的實力與底氣，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)謄寫家裝企業(yè)的范本。
心懷敬畏 不忘初心 篤定前行
時間的偉大之處在于沉淀，大浪淘沙始見金。
深扎行業(yè)20年，東方家園沒有尋求“捷徑”，而是二十年如一日“打地基”—— 摸索工藝、總結(jié)經(jīng)驗、逐步改進(jìn)、精益求精。王建華相信，只有不斷打磨自己的能力，才能為用戶創(chuàng)造價值。這種與自己“較真”的死磕精神，在品質(zhì)上精益求精的追求，是一種力求完整的倔強(qiáng)，是一種初心不變的堅守，也是東方家園一路奇跡，把不可能變成可能的制勝法寶。
華為有句語錄：唯有恐懼才能造就偉大。王建華深諳其味，她形容自己在20年的創(chuàng)業(yè)途中每天都不敢“眨眼睛”， 道阻且長，如履薄冰，在口碑榮譽(yù)面前，始終頭腦清醒，始終“居安思?！?，永遠(yuǎn)敬畏，永遠(yuǎn)謙卑。因為她知道，一棟房子就是承擔(dān)著一個家庭向往與希望，它是如此沉甸甸，怎能輕易辜負(fù)？！
談及未來的規(guī)劃，王建華告訴記者接下來的奮斗目標(biāo)是開啟“大山東計劃”，讓東方家園的版圖擴(kuò)展到其他地市，讓青島以外的城市受惠，不用再辛苦開車到青島找東方家園。
